Votre satisfaction compte. Comme nos articles sont imprimés à la demande, voici comment fonctionnent les retours.

Article défectueux, endommagé ou erroné

Si vous recevez un produit défectueux, abîmé pendant le transport ou différent de votre commande, contactez-nous sous 14 jours avec une photo : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement gratuit.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.

Échanges de taille

Un doute sur la taille ? Consultez le guide des tailles sur chaque fiche produit ou notre FAQ. En cas de besoin d'échange, contactez-nous : nous trouverons la meilleure solution.

Comment faire une demande

Envoyez un e-mail à contact@qalbi-shop.fr en précisant votre numéro de commande et le motif. Nous revenons vers vous rapidement.