FAQ
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Nos articles sont imprimés à la demande : comptez environ 2 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis 3 à 7 jours ouvrés de livraison en France et en Europe. [À confirmer]
Puis-je suivre mon colis ?
Oui. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Comment choisir ma taille ?
Nos sweats et t-shirts taillent une taille plus grand que les standards européens. Nous vous recommandons donc de prendre une taille en dessous de votre taille habituelle.
Exemple :
- Si vous portez habituellement du M, choisissez du S.
- Si vous portez du L, prenez du M, etc.
Si vous préférez une coupe plus ample (oversize), vous pouvez rester sur votre taille habituelle.
Pour être sûr(e) de vous :
- Prenez un t-shirt ou un sweat qui vous va bien.
- Mesurez la largeur (aisselle à aisselle) et la longueur (haut du col jusqu'en bas du vêtement).
- Comparez ces mesures avec le tableau ci-dessous.
Guide des tailles (sweats & t-shirts)
| Taille | Longueur du corps (cm) | Largeur de poitrine (cm) | Longueur de manche (cm) |
|---|---|---|---|
| S | 68,6 | 50,8 | 59,7 |
| M | 71,1 | 53,3 | 61 |
| L | 73,7 | 58,4 | 61 |
| XL | 76,2 | 63,5 | 61 |
| 2XL | 78,7 | 67,3 | 61 |
| 3XL | 81,3 | 71,1 | 61 |
Mesures indicatives, susceptibles de légères variations selon les modèles.
Quelles sont vos matières ?
Nous privilégions des matières premium : coton biologique pour les t-shirts, molleton doux pour les sweatshirts. Le détail figure sur chaque fiche produit.
Comment entretenir mes vêtements ?
Lavage en machine à 30 °C sur l'envers, pas de sèche-linge, repassage doux sur l'envers en évitant l'impression.
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous conditions. Consultez notre page Politique de remboursement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify. [À confirmer : moyens de paiement proposés]
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@qalbi-shop.fr.